توقف عن خسارة العملاء بسبب بطء المتابعة
78% من مشتري السيارات يختارون أول معرض يرد عليهم. منافسوك أسرع منك. مع Gloora AI، كل استفسار يحصل على رد فوري، كل عميل محتمل يتم تتبعه، ولا يضيع أي عميل.
المشاكل التي تواجهها
هذه التحديات تكلفك أموالاً كل يوم
قاعدة الـ 5 دقائق تقتل مبيعاتك
الدراسات تثبت أن الرد على العميل خلال 5 دقائق يجعلك أكثر احتمالاً بـ 21 مرة لإغلاق الصفقة. لكن فريق المبيعات مشغول مع العملاء في المعرض. بحلول الوقت الذي يتفقدون فيه الواتساب، ذلك العميل تواصل مع 3 معارض أخرى.
21 ضعف تحويل أعلى مع الرد خلال 5 دقائقأفضل عملائك يبردون
عميل يدخل معرضك، يتصفح لمدة 30 دقيقة، يصور 3 سيارات، ويرحل قائلاً 'سأفكر'. بدون معلومات التواصل ونظام متابعة، راح للأبد. منافسك سيغلق الصفقة معه.
67% من زوار المعرض يرحلون بدون تبادل معلوماتعدم الحضور يكلفك ساعات يومياً
مندوب المبيعات جهز لتجربة قيادة الساعة 2. العميل لم يحضر. لا اتصال، لا رسالة. هذا ساعتين ضائعتين—وقت التحضير، وقت الانتظار، وتكلفة الفرصة البديلة. اضرب هذا في 5-10 عدم حضور أسبوعياً.
المعرض المتوسط يخسر 20+ ساعة/أسبوع بسبب عدم الحضورفوضى الواتساب هي نظامك الحالي
معلومات العملاء متفرقة على جوالات 8 مندوبين مختلفين. تاريخ العميل؟ ضاع لما استقال المندوب. حالة المتابعة؟ لا أحد يعرف. عروض الأسعار المرسلة؟ لا نجدها. هذا ليس CRM—هذا فوضى.
43% من العملاء لا يحصلون على أي متابعة بعد التواصل الأوللا تستطيع تتبع ما لا تراه
أي قناة تسويق تجلب أفضل العملاء؟ أي مندوب يتابع فعلاً؟ من عنده عملاء ساخنين منذ 3 أيام بدون متابعة؟ بدون بيانات، أنت تدير أعمى. منافسوك ليسوا كذلك.
المعارض مع تتبع CRM تغلق صفقات أكثر بـ 30%استفسارات نهاية الأسبوع تبقى بدون رد حتى الأحد مساءً
من الجمعة للسبت—أكثر فترة استفسارات. لكن فريق المبيعات في إجازة. بحلول صباح الأحد، هؤلاء العملاء باردين. منافسك في دبي مع بوت 24/7 حجز تجارب القيادة بالفعل.
35% من الاستفسارات تأتي بعد ساعات العملكيف نحل المشكلة
أدوات قوية مصممة خصيصاً لمجالك
التقاط وتوزيع العملاء الفوري
كل استفسار—موقع، واتساب، زيارة مباشرة، مكالمة، رسالة انستجرام—يُلتقط ويُوزع تلقائياً لمندوب المبيعات المناسب خلال ثوانٍ. توزيع دوري أو حسب تخصص العلامة التجارية.
مساعد واتساب الذكي 24/7
عندما ينام فريقك، الذكاء الاصطناعي يرد. يجيب الأسئلة الشائعة، يجمع تفضيلات العميل، يجدول تجارب القيادة، ويصنف العملاء تلقائياً. العملاء يحصلون على ردود فورية الساعة 2 صباح الجمعة.
جدولة تجارب القيادة الذكية
العملاء يحجزون تجارب القيادة أونلاين بأنفسهم. يختارون موديل السيارة، التاريخ، الوقت، ومندوب المبيعات المفضل. تأكيد تلقائي، تذكيرات قبل 24 ساعة وساعتين، وخيارات إعادة الجدولة لقتل عدم الحضور.
سلسلة متابعات تلقائية
اليوم 1: 'شكراً لزيارتك!' اليوم 3: ملف مقارنة السيارات. اليوم 7: عرض لفترة محدودة. اليوم 14: 'لا زلت مهتم؟' شخصية، بتوقيت مثالي، عبر واتساب. تُعد مرة وتعمل للأبد.
خط المبيعات المرئي
شاهد كل عميل بنظرة: استفسار جديد ← تم التواصل ← تجربة قيادة مجدولة ← تجربة قيادة تمت ← مفاوضة ← تم البيع. سحب وإفلات. ألوان حسب الأولوية. لن تفقد تتبع أي صفقة مرة أخرى.
حملات العروض السريعة
عندك 10 وحدات من موديل السنة الماضية؟ أرسل حملة واتساب لقاعدة بياناتك في 60 ثانية. 98% معدل فتح. تضمين صور، مواصفات، وزر 'احجز الآن'. شاهد الاستفسارات تنهال.
قمع تبادل السيارات
خط مبيعات منفصل لاستفسارات التبادل. التقاط تفاصيل السيارة، الصور، وتوقعات العميل. تتبع حالة التقييم. حول التبادلات لمبيعات سيارات جديدة بمتابعات مستهدفة.
أتمتة تذكيرات الصيانة
منجم ذهب ما بعد البيع: تذكيرات صيانة تلقائية عند 5,000 كم، 10,000 كم، الذكرى السنوية. تغيير زيت، تدوير إطارات، صيانة مكيف—كلها تُجدول عبر واتساب. احتفظ بالعملاء مدى الحياة.
مركز قيادة متعدد الفروع
تملك 3 معارض في دبي وأبوظبي والشارقة؟ لوحة تحكم واحدة تعرض الأداء عبر الكل. قارن حجم العملاء، معدلات التحويل، وأفضل المندوبين. أعد توزيع الموارد في الوقت الفعلي.
لوحة أداء مندوبي المبيعات
من يرد أسرع؟ من يحول أكثر تجارب قيادة؟ من عنده عملاء منذ 5+ أيام؟ لوحة ترتيب علنية تحفز المنافسة الصحية. حسابات العمولة تُولد تلقائياً.
حالات الاستخدام
Gloora AI يتكيف مع نوع عملك بالضبط
وكالات السيارات الجديدة
الوكلاء المعتمدين لتويوتا، نيسان، هوندا، بي إم دبليو، مرسيدس، والعلامات الأخرى يستخدمون Gloora AI لالتقاط كل زائر معرض، أتمتة المتابعات لجمهور 'أنا بس أتفرج'، وتتبع رحلة العميل من أول استفسار ليوم التسليم.
- التقاط زوار المعرض بتسجيل QR
- جدولة وتذكيرات تجارب القيادة التلقائية
- توجيه العملاء حسب العلامة للمختصين
- ربط حجز الصيانة بعد البيع
معارض السيارات المستعملة
معارض السيارات المستعملة تتعامل مع حجم استفسارات عالي ومشترين حساسين للسعر. Gloora AI يساعدك ترد فوراً على استفسارات دوبيزل/كار سويتش، ترسل تحديثات توفر السيارات، وتتابع المشترين غير الجاهزين اليوم لكن سيكونون الشهر القادم.
- رد فوري على استفسارات الإعلانات المبوبة
- اقتراحات 'سيارات مشابهة' تلقائية
- إشعارات انخفاض السعر للمهتمين
- تأهيل تمويل سريع
السيارات الفاخرة والنادرة
بيع فيراري، لمبرغيني، ورولز رويس يتطلب خدمة راقية. Gloora AI يشغل إدارة عملاء VIP، مواعيد المشاهدة الخاصة، وكونسيرج واتساب شخصي—لأن عميل بـ 2 مليون درهم يتوقع اهتمام فوري وشخصي.
- ملفات عملاء VIP مع تاريخ الشراء
- دعوات إطلاق حصرية
- جدولة مشاهدات خاصة
- تحديثات سوق شخصية للموديلات النادرة
مجموعات السيارات متعددة العلامات
تدير تويوتا ولكزس وبي إم دبليو تحت مجموعة واحدة؟ وجه العملاء لفريق العلامة الصحيحة، امنع التعارضات بين العلامات، وحدد فرص البيع الأعلى عندما عميل كامري قد يريد لكزس ES.
- توجيه ذكي للعملاء حسب اهتمام العلامة
- تتبع رحلة العميل عبر العلامات
- تقارير موحدة عبر العلامات
- إدارة حملات على مستوى المجموعة
مراكز الخدمة
سواء مستقل أو تابع لمعرض، مراكز الخدمة تزدهر بالعملاء المتكررين. أتمت تذكيرات الصيانة، أدر جدولة المواعيد، وزد مبيعات الإكسسوارات والضمان الممتد.
- تذكيرات صيانة حسب الكيلومترات
- حجز مواعيد أونلاين
- تتبع تاريخ الصيانة
- حملات بيع إكسسوارات
مبيعات الشركات والأساطيل
مبيعات السيارات للشركات والفنادق ووكالات التأجير تتطلب تعامل مختلف. تتبع الاستفسارات بالجملة، أدر علاقات حسابات الشركات، وأتمت تذكيرات تجديد الأسطول عند انتهاء العقود.
- إدارة حسابات الشركات
- تتبع الاستفسارات بالجملة
- أتمتة تجديد الأساطيل
- إنشاء عروض أسعار متعددة السيارات
ماذا يقول عملاؤنا
“كنا نخسر 40% من عملائنا بسبب بطء المتابعة. الآن كل استفسار يحصل على رد خلال 60 ثانية، حتى الساعة 2 صباحاً. معدل التحويل زاد 35% في الشهر الأول.”
“أتمتة الواتساب غيرت قواعد اللعبة. نرسل 500+ رسالة متابعة يومياً بدون رفع إصبع. فريق المبيعات يركز على الإغلاق، مش الملاحقة.”
“أخيراً، أقدر أشوف أي من 12 مندوب عندي يتابع فعلاً ومين قاعد على العملاء. الشفافية لوحدها رفعت أداء الفريق 28%.”
الأسئلة الشائعة
هل Gloora AI يتكامل مع نظام DMS الحالي؟
نعم، نتكامل مع منصات DMS الشائعة مثل ERA-IGNITE وCDK وReynolds. نقدم أيضاً وصول API للتكاملات المخصصة. معظم المعارض تتكامل بالكامل خلال 48 ساعة.
هل يمكن للعملاء خارج الإمارات استلام رسائل واتساب؟
بالتأكيد. تكامل الواتساب يعمل عالمياً. إذا عندك عملاء في السعودية، الكويت، أو أي مكان آخر، سيستلمون الرسائل بسلاسة.
كيف تتعاملون مع التواصل بالعربي والإنجليزي؟
Gloora AI ثنائي اللغة بالكامل. النظام يكتشف تفضيل لغة العميل تلقائياً ويرسل الرسائل وفقاً. كل القوالب متوفرة بالعربي والإنجليزي.
ماذا يحدث لبياناتنا إذا ألغينا؟
أنت تملك بياناتك 100%. عند الإلغاء، نقدم تصدير كامل لكل العملاء المحتملين، المحادثات، ومعلومات العملاء. صفر قفل على المورد.
هل يمكن لكل مندوب استخدام رقم واتساب خاص؟
نعم، عندك خياران: رقم بزنس واحد للمعرض، أو أرقام فردية لكل مندوب. كلاهما يتصل بلوحة التحكم المركزية للرؤية الكاملة.