1ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك عند زيارة موقع ويب. تساعد مواقع الويب على تذكر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدامك للموقع، وتحسين تجربتك.

2كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل المنصة (المصادقة، الأمان، التفضيلات)
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدامك لمنصتنا لتحسين الأداء
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتبع فعالية الإعلانات (فقط بموافقتك)

3أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية:

إدارة الجلسات والمصادقة
ميزات الأمان (حماية CSRF)
موازنة الحمل

ملفات تعريف الارتباط الأداء:

Google Analytics (مجهول الهوية)
تتبع الأخطاء والمراقبة

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:

تفضيلات اللغة
تخصيصات واجهة المستخدم

4ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية

نستخدم خدمات من جهات خارجية قد تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها:

البنية التحتية للمنصة: تضع منصتنا التقنية الأساسية ملفات تعريف الارتباط لإدارة الجلسات والمصادقة والأمان
Google Analytics (تحليلات)
Intercom (دعم العملاء)
Stripe (معالجة المدفوعات)

هذه الجهات الخارجية لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالبنية التحتية للمنصة ضرورية للتشغيل السليم ولا يمكن تعطيلها.

5إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال:

شريط ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عند زيارتك الأولى
إعدادات المتصفح: تكوين متصفحك لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط
روابط إلغاء الاشتراك: استخدام آليات إلغاء الاشتراك من جهات خارجية (مثل إلغاء الاشتراك في Google Analytics)

ملاحظة: حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية قد يؤثر على وظائف المنصة. لطلب حذف بياناتك الشخصية — بما في ذلك أي بيانات تلقيناها عنك — يُرجى مراجعة صفحة حذف البيانات.

6مدة ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط للجلسة: تُحذف عند إغلاق متصفحك

ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى حتى تنتهي صلاحيتها أو تحذفها (عادةً من 30 يوماً إلى سنتين حسب الغرض)

7التحديثات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سنخطرك بالتغييرات الهامة من خلال منصتنا.

8اتصل بنا

للاستفسارات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، اتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: legal@gloora.ai