Гид для покупателей · Без записи и очередь · США, Канада, Австралия
ПО для маникюрного салона с очередью мастеров
Экран «Очередь» в Gloora ведёт зал для клиентов без записи: они ждут в списке, а не втискиваются в календарь, и каждый идёт к мастеру, которого способ очереди филиала называет следующим, с причиной для каждого пропущенного.
Что маникюрному салону с клиентами без записи нужно от очереди
Кто на самом деле следующий?
В загруженную субботу бумажный список или чья-то память решает, чья очередь, а пропущенный мастер узнаёт об этом в день зарплаты.
Смена лака — не полный комплекс
Быстрые и долгие услуги занимают очень разное время. Если считать их одинаковой очередью, очередь кажется несправедливой.
Клиенты без записи и по записи в одном зале
Мастеру, у которого через двадцать минут записанная клиентка, нельзя давать клиентку без записи, которая затянется.
Как работает «Очередь», шаг за шагом
Выберите способ очереди филиала
Выберите «Способ очереди»; каждый вариант показывает расчётный пример до сохранения. Во взвешенной очереди быстрая услуга считается частью очереди, а вы решаете, сколько стоит клиент, попросивший конкретного мастера, назначение ресепшеном или пропуск.
В приложении: Настройки → Филиалы → Очередь
Ставьте клиентов без записи в лист ожидания
«Добавить клиента без записи» фиксирует нужные услуги и мастера, если его попросили; каждый клиент получает расчётное ожидание и число людей впереди. Если филиал разрешает, клиенты встают в очередь сами, отсканировав QR-код у входа или на планшете.
В приложении: Очередь → Добавить клиента без записи
Передавайте очередь с объяснением
«Передать следующую очередь» подсказывает, кто следующий, и показывает каждого пропущенного мастера с причиной: не на смене, на перерыве, не выполняет услугу, скоро запись. Клиента с несколькими услугами можно разделить между мастерами.
В приложении: Очередь → Передать следующую очередь
Держите зал перед глазами
«Зал сейчас» показывает среднее ожидание, опаздывающих записанных клиентов и отстающих от графика мастеров. Доска «Мастера» показывает место каждого в порядке дня, а экран на ТВ только для просмотра никогда не показывает номера телефонов.
В приложении: Очередь → Зал сейчас · Мастера
Правильно рассчитайтесь
Посаженный клиент без записи оплачивается, оставляет чаевые и получает счёт в своей записи, как все; одни чаевые можно разделить между мастерами, а «Зарплата» берёт комиссию и чаевые из тех же визитов.
В приложении: Принять оплату · Зарплата
Сколько стоит маникюрный салон в США, Канаде или Австралии
США, Канада и Австралия платят по глобальному прайсу в USD, за точку в месяц; отдельной цены в CAD или AUD нет. «Очередь» входит в платформу на любом тарифе; Payroll & Commissions входит в тарифы начиная с Premium.
| Тариф (за филиал) | Глобальный, вкл. США (USD) |
|---|---|
| Basic | USD 79 в месяц USD 790 в год (цена 10 месяцев) |
| Premium | USD 129 в месяц USD 1,290 в год (цена 10 месяцев) |
| Own Brand | USD 239 в месяц USD 2,390 в год (цена 10 месяцев) |
| Дополнение (за филиал, в месяц) | USD | В каких тарифах |
|---|---|---|
| Payroll & Commissions | USD 15 | Входит в Premium и Own Brand. Платное дополнение на Basic. |
- · Цена за филиал, а не за сотрудника; скидка за объём на каждую точку растёт вместе с числом филиалов.
- · Опубликованы цены для семи рынков: ОАЭ (AED), Саудовская Аравия (SAR), Катар (QAR), Оман (OMR), Европа (EUR), Египет (EGP) и Глобальный (USD). Все страны ЕС, включая Ирландию, платят по европейскому прайсу; любая другая страна — например, Великобритания, Австралия, Канада или ЮАР — платит по глобальному прайсу в USD.
- · 0% комиссии с каждой записи, продажи и платежа.
- · НДС или его местный аналог добавляется при выставлении счёта.
- · Сообщения не входят в подписку: каждое оплачивается из предоплаченного кошелька сообщений.
- · Бесплатный период 7 дней, без карты, всё открыто.
- · Цены из публичного API цен Gloora (последнее изменение 25 октября 2026), прочитаны при сборке этой страницы 26 октября 2026.
Ограничения и честные компромиссы
- Всё на экране «Очередь» сначала выключено; владелец или управляющий включает это для каждого филиала.
- Бонусы очереди действуют только для клиентов без записи; клиенты, попросившие мастера по имени, и онлайн-записи никогда не сдвигаются.
- Уведомление «ваша очередь скоро» — это SMS, а SMS только в США (US): оно уходит на американские номера (+1) клиентов, отметивших согласие на SMS, по 4¢ за часть из 160 символов. В Канаде и Австралии клиенты получают WhatsApp и email.
- Gloora включает терминалы для каждого рабочего пространства. Терминалы Clover и Run Payments — для филиалов в США; в других странах спросите о терминалах Stripe.
Вопросы покупателей
Как Gloora решает, какой мастер получает следующего клиента без записи?
По «Способу очереди» филиала: по кругу, первый свободный, меньше всего очередей, взвешенная очередь, по навыкам или вручную. Мастер, который не выполняет услугу, пропускается автоматически и показывается с причиной.
Могут ли клиенты регистрироваться сами?
Да, если филиал разрешает: они сканируют QR-код у входа или пользуются планшетом и появляются в листе ожидания с отметкой самостоятельной регистрации.
Можно ли поощрять пунктуальных мастеров очередью?
Да. Бонусы очереди (только для клиентов без записи) дают или забирают очередь за пунктуальность, отзывы, продажи, повторные записи и допуслуги, с дневным лимитом; у каждого правила свой переключатель и расчётный пример.
Можно ли вывести очередь на ТВ?
Да. Экран на ТВ только для просмотра показывает порядок и никогда не показывает номера телефонов.
Сообщает ли он клиенту, что очередь подходит?
В США клиент, давший согласие, может получить SMS «ваша очередь скоро». SMS только в США (US), поэтому салоны Канады и Австралии сообщают через WhatsApp и email.
Сколько стоит маникюрный салон в США, Канаде или Австралии?
Все три платят по глобальному прайсу, за точку в месяц: Basic USD 79, Premium USD 129, Own Brand USD 239; год стоит как 10 месяцев. «Очередь» есть в каждом тарифе; Payroll & Commissions стоит USD 15 в месяц на Basic и входит начиная с Premium.
А если никто не может взять клиента?
Откройте причину в строке клиента: по каждому мастеру видно, почему он не может взять клиента, а затем предлагаются действия — отметить приход кого-то, убрать услугу, разделить клиента или всё же выбрать мастера.
Проведите следующую субботу в «Очереди»
Начните бесплатный 7-дневный период, включите «Очередь» для филиала и попробуйте каждый способ с расчётным примером.
Начать бесплатный период на 7 днейДругие гиды для покупателей
- ПО для барбершопа
Что проверить в ПО для барбершопа — записи и клиенты без записи, оплата барберов, WhatsApp — и сколько стоит Gloora.
- Касса для салона с оплатой картой
Оплата, раздельные платежи и чаевые, терминалы (Stripe, Clover, Run Payments) и закрытие дня.
- Как учитывать комиссию каждого мастера
Как учитывать комиссию, чаевые и выплаты каждого мастера без таблиц и как это делает Gloora.
- ПО для салона красоты с продажей товаров и спа
Одна система для салона красоты, который ещё продаёт товары и делает спа-процедуры: склад, кабинеты, пакеты и одна касса.
Связанные страницы
Иллюстрации продукта показывают реальные экраны Gloora с примерными данными.