Política de Cookies

Última actualización: 22 de diciembre de 2025

1Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Ayudan a los sitios web a recordar tus preferencias, entender cómo usas el sitio y mejorar tu experiencia.

2Cómo usamos las cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, seguridad, preferencias)
  • Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma para mejorar su rendimiento
  • Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y ajustes
  • Cookies de marketing: miden la eficacia de la publicidad (solo con tu consentimiento)

3Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias:

  • Gestión de sesión y autenticación
  • Funciones de seguridad (protección CSRF)
  • Balanceo de carga

Cookies de rendimiento:

  • Google Analytics (anonimizado)
  • Seguimiento y monitorización de errores

Cookies de funcionalidad:

  • Preferencias de idioma
  • Personalizaciones de la interfaz de usuario

4Cookies de terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies:

  • Infraestructura de la plataforma: nuestra plataforma tecnológica subyacente instala cookies para la gestión de sesión, la autenticación y la seguridad
  • Google Analytics (analítica)
  • Intercom (atención al cliente)
  • Stripe (procesamiento de pagos)

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de dichas cookies. Las cookies de la infraestructura de la plataforma son esenciales para el correcto funcionamiento del Servicio y no pueden desactivarse.

5Gestión de las cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

  • Nuestro banner de cookies: acepta o rechaza las cookies no esenciales en tu primera visita
  • Ajustes del navegador: configura tu navegador para bloquear o eliminar cookies
  • Enlaces de exclusión: utiliza los mecanismos de exclusión (opt-out) de terceros (por ejemplo, la exclusión de Google Analytics)

Nota: bloquear las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la plataforma. Para solicitar la eliminación de tus datos personales —incluido cualquier dato que hayamos recibido sobre ti— consulta nuestra página de Eliminación de Datos.

6Duración de las cookies

Cookies de sesión: se eliminan cuando cierras el navegador

Cookies persistentes: permanecen hasta que caducan o las eliminas (por lo general, de 30 días a 2 años según su finalidad)

7Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Te notificaremos los cambios significativos a través de nuestra plataforma.

8Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestro uso de cookies, contáctanos en:

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