Guía de compra · AI Concierge
Software para salones con recepcionista con IA en WhatsApp
El AI Concierge de Gloora responde en WhatsApp, Instagram y Facebook con tus servicios, precios y horarios reales, reserva o mueve la cita por sí mismo y pasa el chat a tu equipo en cuanto alguien pide hablar con una persona.
Por qué los salones buscan una recepcionista con IA
Suena el teléfono con las manos ocupadas
Tu equipo está con clientes y nadie llega al teléfono ni al chat. El cliente reserva en otro sitio y nunca te enteras.
Las once de la noche y sigues escribiendo
El salón cerró hace horas y alguien sigue cuadrando una cita en quince mensajes, porque la alternativa es perder al cliente con quien conteste primero.
Un asistente que adivina es peor que ninguno
Un bot que se inventa un precio o promete una hora que no está libre crea un problema en recepción a la mañana siguiente.
Cómo funciona el AI Concierge, paso a paso
Crea un agente y elige lo que puede hacer
Ponle nombre, escribe su tono y las normas de la casa y elige un modelo; cada modelo muestra un coste estimado por mensaje antes de elegirlo. Sus herramientas — dar servicios y precios, consultar disponibilidad real, reservar, mover o cancelar la reserva del cliente, pasar el chat a una persona — se activan o desactivan una a una.
En la app: Conserje IA → Agentes
Elige dónde responde
Asigna el agente a un número de WhatsApp, una cuenta de Instagram o una página de Facebook conectados en Integraciones. Cada número o página pertenece a un solo agente, y un canal sin sucursal queda apagado, porque el agente debe saber de qué menú y horario habla.
En la app: Conserje IA → Números y páginas · Integraciones
Enséñale tus políticas
Las respuestas cortas y exactas que tu equipo repite cada día — aparcamiento, formas de pago, política de retrasos — van a su conocimiento, para todas las sucursales o para una. Si una pregunta no está cubierta, dice que no lo sabe y ofrece una persona.
En la app: Conserje IA → Preguntas frecuentes y políticas
Obsérvalo y toma el control desde la bandeja
Cada conversación que lleva el agente tiene una insignia en la bandeja compartida con el botón Tomar el chat; púlsalo y el agente deja de responder en esa conversación al instante. Nunca dice a un cliente que su cita está reservada si la reserva no se hizo de verdad.
En la app: Bandeja de entrada
Mira lo que hizo
Rendimiento de la IA muestra las reservas que hizo el agente y su valor, las respuestas que envió con el salón cerrado, lo rápido que respondió y por qué pasó chats a tu equipo.
En la app: Informes → Rendimiento de la IA
Cuánto cuesta el AI Concierge
El AI Concierge no se vende en Basic. En Premium es un complemento de pago; está incluido en el plan Own Brand y con el Own Brand Pack. Cada respuesta además se descuenta del monedero de mensajería prepagado, el mismo que usan tus mensajes de WhatsApp.
| Plan (por sucursal) | Global, incl. EE. UU. (USD) | Europa (EUR) | EAU (AED) | Arabia Saudita (SAR) |
|---|---|---|---|---|
| Basic | USD 79 al mes USD 790 al año (precio de 10 meses) | EUR 79 al mes EUR 790 al año (precio de 10 meses) | AED 299 al mes AED 2,990 al año (precio de 10 meses) | SAR 299 al mes SAR 2,990 al año (precio de 10 meses) |
| Premium | USD 129 al mes USD 1,290 al año (precio de 10 meses) | EUR 129 al mes EUR 1,290 al año (precio de 10 meses) | AED 499 al mes AED 4,990 al año (precio de 10 meses) | SAR 499 al mes SAR 4,990 al año (precio de 10 meses) |
| Own Brand | USD 239 al mes USD 2,390 al año (precio de 10 meses) | EUR 239 al mes EUR 2,390 al año (precio de 10 meses) | AED 899 al mes AED 8,990 al año (precio de 10 meses) | SAR 899 al mes SAR 8,990 al año (precio de 10 meses) |
| Complemento (por sucursal, al mes) | USD | EUR | AED | SAR | Qué planes |
|---|---|---|---|---|---|
| AI Concierge | USD 20 | EUR 20 | AED 70 | SAR 70 | Incluido en Own Brand y con el Own Brand Pack. Complemento de pago en Premium. No se vende en Basic. Cada uso también descuenta del monedero de mensajería. |
| Unified Inbox | USD 20 | EUR 20 | AED 70 | SAR 70 | Incluido en Premium y Own Brand. Complemento de pago en Basic. |
| Own Brand Pack | USD 120 | EUR 120 | AED 450 | SAR 450 | Incluido en Own Brand. Complemento de pago en Basic y Premium. |
- · Precio por sucursal, no por miembro del equipo; el descuento por volumen por local crece con el número de sucursales.
- · Siete mercados con precios publicados: EAU (AED), Arabia Saudita (SAR), Catar (QAR), Omán (OMR), Europa (EUR), Egipto (EGP) y Global (USD). Todos los países de la UE, Irlanda incluida, pagan la lista de Europa; cualquier otro país — por ejemplo Reino Unido, Australia, Canadá o Sudáfrica — paga la lista Global en USD.
- · 0% de comisión en cada reserva, venta y pago.
- · El IVA, o su equivalente local, se añade al facturar.
- · Los mensajes no están en la suscripción: se pagan por envío desde un monedero de mensajería prepagado.
- · Prueba gratis de 7 días, sin tarjeta y con todo desbloqueado.
- · Precios de la API pública de precios de Gloora (último cambio 25 octubre 2026), leídos al generar esta página el 26 octubre 2026.
Límites y concesiones, con honestidad
- Solo responde con tus datos reales y el conocimiento que escribes: no puede dar un descuento, inventar un precio ni prometer una hora que no esté libre.
- Cada respuesta cuesta saldo de mensajería; si el monedero está vacío, los chats pasan a tu equipo en lugar de responderse.
- WhatsApp solo permite a un negocio escribir libremente dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente; fuera de esa ventana, los mensajes salen como plantillas aprobadas por Meta.
- Funciona en chats escritos de WhatsApp, Instagram y Facebook.
- Al principio solo lo ve el dueño; los demás roles necesitan el permiso de AI Concierge.
Preguntas que hacen los compradores
¿En qué canales responde la recepcionista con IA?
WhatsApp, Instagram y Facebook: los canales que conectas en Integraciones. Cada número o página se asigna a un agente y a una sucursal.
¿Puede reservar, mover y cancelar citas?
Sí, si activas esas herramientas: consulta la disponibilidad real, crea la reserva y mueve o cancela la reserva del propio cliente. Una herramienta desactivada simplemente no está disponible para él.
¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA con Gloora?
En Premium, USD 20 por sucursal al mes en la lista Global (Premium cuesta USD 129), EUR 20 en Europa, AED 70 en EAU y SAR 70 en Arabia Saudita. Está incluido en Own Brand (USD 239 en la lista Global). Cada respuesta además descuenta del monedero de mensajería.
¿Responde en árabe?
Responde en el idioma de tu cliente. Los recordatorios y recibos automáticos también pueden ir en el idioma de cada cliente, según la sucursal.
¿Puede mi equipo recuperar un chat?
Sí. Tomar el chat en la bandeja detiene al agente en esa conversación al instante, y Devolver a la IA se la devuelve. También pasa el chat por sí solo cuando el cliente pide una persona o cuando no está seguro.
¿Puede inventar precios u horas libres?
No. Precios, duraciones, equipo y horas libres se leen de tu catálogo y calendario reales en el momento de responder. Lo demás se limita a la personalidad que escribiste y a tu conocimiento.
¿Necesitamos nuestro propio número de WhatsApp?
Responde en el número de WhatsApp, la cuenta de Instagram y la página de Facebook que conectes. No depende del Own Brand Pack, aunque viene gratis con él.
Activa la IA durante tu semana gratis
La prueba lo desbloquea todo durante 7 días sin tarjeta: crea un agente, conecta un canal y míralo responder.
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