Guía de compra · Recepción y pagos
TPV para salones con pago con tarjeta: cobro, lectores y cierre del día
En Gloora el cobro forma parte de la reserva: efectivo, tarjeta, tarjetas regalo y saldo, una propina repartida entre los técnicos, devoluciones y anulaciones. Donde hay lectores activados, el importe va a un lector de Stripe, Clover o Run Payments y se registra solo.
Lo que la recepción de un salón necesita de un TPV
Teclear cada importe dos veces
Cuando la caja y el datáfono no se hablan, recepción teclea cada importe dos veces y el descuadre aparece al cerrar.
Una visita, varios pagadores y técnicos
Una clienta paga una parte con tarjeta y otra con tarjeta regalo, su amiga paga su propio servicio y la propina debe llegar a dos técnicos.
Cerrar el día
Al final del turno, efectivo, tarjetas y agenda deben cuadrar, y alguien debe firmar cualquier diferencia.
Cómo funciona el cobro en Gloora, paso a paso
Define cómo te pagan los clientes
Lista tus métodos — efectivo, tarjeta presencial, transferencia, vales — cada uno con un campo de referencia opcional (el número de operación del datáfono, el código del vale) que recepción debe rellenar.
En la app: Ajustes → Pagos
Cobra en la reserva
Usa uno o varios métodos para la visita, reparte la propina por técnico (a partes iguales o según el precio del servicio) y usa tarjetas regalo y saldo. El recibo muestra cada método en Pagado con.
En la app: Cobrar pago
Cobra en el lector de tarjetas
En los espacios con lectores activados, elige el procesador de la sucursal: Stripe, Clover (EE. UU.) o Run Payments (EE. UU.). Recepción envía el importe, el cliente acerca, inserta o desliza la tarjeta y el pago se registra solo con la marca y los 4 últimos dígitos.
En la app: Ajustes → Sucursales → Cobro y caja → Lector de tarjetas
Devuelve, anula y aprueba
Devuelve todo o parte de un pago (un pago con lector vuelve a la tarjeta), anula un error y pide la aprobación del encargado donde la sucursal lo exija.
En la app: Reserva → Devolución
Cuenta la caja y cierra el día
La caja lleva un fondo inicial, entradas y salidas de efectivo y un cierre contado; Cierre diario cuenta el día, y Depósitos de tarjeta muestra lo que el procesador ingresó en el banco y la comisión que se quedó.
En la app: Caja · Informes → Cierre diario · Depósitos de tarjeta
Cuánto cuesta el TPV
Cobro, métodos de pago, tarjetas regalo y caja forman parte de la plataforma en todos los planes. Finance Suite añade Cierre diario, Depósitos de tarjeta, los informes contables y gastos; Retail & Inventory añade el catálogo de productos y el stock. Ambos se incluyen desde Premium.
| Plan (por sucursal) | Global, incl. EE. UU. (USD) | Europa (EUR) | EAU (AED) |
|---|---|---|---|
| Basic | USD 79 al mes USD 790 al año (precio de 10 meses) | EUR 79 al mes EUR 790 al año (precio de 10 meses) | AED 299 al mes AED 2,990 al año (precio de 10 meses) |
| Premium | USD 129 al mes USD 1,290 al año (precio de 10 meses) | EUR 129 al mes EUR 1,290 al año (precio de 10 meses) | AED 499 al mes AED 4,990 al año (precio de 10 meses) |
| Own Brand | USD 239 al mes USD 2,390 al año (precio de 10 meses) | EUR 239 al mes EUR 2,390 al año (precio de 10 meses) | AED 899 al mes AED 8,990 al año (precio de 10 meses) |
| Complemento (por sucursal, al mes) | USD | EUR | AED | Qué planes |
|---|---|---|---|---|
| Finance Suite | USD 20 | EUR 20 | AED 70 | Incluido en Premium y Own Brand. Complemento de pago en Basic. |
| Retail & Inventory | USD 15 | EUR 15 | AED 50 | Incluido en Premium y Own Brand. Complemento de pago en Basic. |
- · Precio por sucursal, no por miembro del equipo; el descuento por volumen por local crece con el número de sucursales.
- · Siete mercados con precios publicados: EAU (AED), Arabia Saudita (SAR), Catar (QAR), Omán (OMR), Europa (EUR), Egipto (EGP) y Global (USD). Todos los países de la UE, Irlanda incluida, pagan la lista de Europa; cualquier otro país — por ejemplo Reino Unido, Australia, Canadá o Sudáfrica — paga la lista Global en USD.
- · 0% de comisión en cada reserva, venta y pago.
- · El IVA, o su equivalente local, se añade al facturar.
- · Los mensajes no están en la suscripción: se pagan por envío desde un monedero de mensajería prepagado.
- · Prueba gratis de 7 días, sin tarjeta y con todo desbloqueado.
- · Precios de la API pública de precios de Gloora (último cambio 25 octubre 2026), leídos al generar esta página el 26 octubre 2026.
Límites y concesiones, con honestidad
- Gloora activa los lectores de tarjetas por espacio de trabajo; el ajuste Lector de tarjetas solo aparece cuando están activados.
- Los lectores de Clover y Run Payments solo se ofrecen a sucursales de EE. UU. Los lectores de Run no tienen pantalla de propina, así que la propina se teclea en recepción.
- Las comisiones de procesamiento de tarjetas las cobra el procesador, no Gloora.
- Si se cae internet, la recepción sin conexión acepta efectivo y métodos manuales (como una tarjeta en un datáfono aparte); los pagos con lector y online esperan a la conexión.
Preguntas que hacen los compradores
¿Qué lectores de tarjetas funcionan con Gloora?
Lectores de Stripe, dispositivos Clover (sucursales de EE. UU.) y lectores de Run Payments (sucursales de EE. UU.), en los espacios donde Gloora ha activado los lectores. Cualquier otro datáfono puede registrarse como pago con tarjeta con referencia.
¿Puede un cliente dividir la cuenta?
Sí. Una visita puede pagarse con varios métodos, y en una reserva de grupo recepción elige qué invitado paga antes de cobrar la tarjeta.
¿Cómo se gestionan las propinas al cobrar?
Una propina por visita se reparte entre los técnicos a partes iguales o según el precio del servicio, cada parte ligada a su servicio. El ajuste del lector decide si la propina se teclea en recepción o en el lector; los lectores de Run no tienen pantalla de propina.
¿El recibo muestra la tarjeta?
Si la sucursal lo elige, dice “Paid by Card reader · Visa •••• 4242”. Gloora nunca guarda ni muestra el número completo de la tarjeta.
¿Cuánto cuesta el TPV para salones?
Viene con todos los planes. Por local al mes: Basic USD 79, Premium USD 129, Own Brand USD 239 en la lista Global; EUR 79, EUR 129 y EUR 239 en Europa; AED 299, AED 499 y AED 899 en EAU.
¿Funciona sin conexión?
Para reservas, clientes sin cita y pagos en efectivo, sí: si se cae internet, la recepción sin conexión sigue. Los pagos con lector y online necesitan conexión.
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