Guide d’achat · Comparaison
Une alternative à Fresha : les faits publiés, côte à côte
Si vous envisagez de quitter Fresha, les bonnes questions sont : comment chacun facture-t-il, et que voient vos clients ? Ci-dessous, les conditions de Gloora à côté de citations des propres pages de Fresha, telles que publiées le 25 octobre 2026. Aucun classement : vous comparez.
Ce que les salons pèsent en comparant
Le coût dépend de la provenance du client
La page de tarifs de Fresha n’indique aucun frais pour les clients fidèles ni pour les réservations directes, Facebook et Instagram, et indique une commission unique de 50 % sur les tout nouveaux clients venus de sa place de marché, avec un minimum par client. Votre coût là-bas dépend donc du nombre de nouveaux clients envoyés par sa place de marché.
Le nom que voit le client
Le centre d’aide de Fresha indique que ses messages WhatsApp viennent d’un compte professionnel Fresha vérifié, et que le nom, le numéro et l’image de l’expéditeur ne peuvent pas être changés. Certains salons veulent que chaque message parte de leur propre numéro.
Les clients peuvent-ils répondre ?
Le centre d’aide de Fresha indique que ses messages texte et WhatsApp sont à sens unique. Un salon qui veut que ses clients répondent à un rappel a besoin d’une messagerie dans les deux sens.
Passer de Fresha à Gloora, étape par étape
Exportez depuis Fresha, importez dans Gloora
Choisissez Fresha comme source et déposez son export CSV ou Excel. Importez d’abord les clients, puis prestations, produits, cartes cadeaux (avec leurs codes d’origine), abonnements et historique des réservations. Relancer un fichier ne fait que combler les trous.
Dans l’app : Paramètres → Migration
Placez votre propre lien là où les clients réservent
Copiez les liens de réservation prêts à l’emploi pour Facebook, Instagram, Messenger et Google ; chaque lien est marqué, vous voyez d’où vient chaque réservation en ligne.
Dans l’app : Intégrations → liens de réservation
Envoyez depuis votre propre numéro avec l’Own Brand Pack (facultatif)
Avec l’Own Brand Pack (inclus dans la formule Own Brand), la page de réservation tourne sur votre propre domaine et les messages WhatsApp partent de votre numéro, que votre équipe continue d’utiliser sur son téléphone en même temps.
Dans l’app : Intégrations · Own Brand
Laissez les clients répondre, et répondez-leur
Les réponses aux rappels arrivent dans la messagerie partagée avec vos conversations WhatsApp, Instagram et Messenger, et l’AI Concierge peut répondre et réserver à partir de votre carte réelle.
Dans l’app : Messagerie · Concierge IA
Les faits publiés, côte à côte
La colonne Gloora vient de son API publique de tarifs, de sa brochure et de son centre d’aide, sur la grille des EAU pour que les deux colonnes soient en AED. La colonne Fresha cite ses propres pages mot pour mot, en anglais, telles que publiées le 25 octobre 2026 et lues depuis les EAU, où fresha.com affiche des AED ; il peut afficher d’autres montants dans votre pays.
| Sujet | Gloora AI | Fresha, cité depuis ses propres pages (25 octobre 2026) |
|---|---|---|
| Abonnement | Un prix fixe par établissement, pas par membre de l’équipe : Basic AED 299, Premium AED 499, Own Brand AED 899 par mois aux EAU (USD 79, USD 129, USD 239 sur la grille Global). | As you expand we charge for each bookable team member · AED 149.95 per month · Custom rates |
| Commission sur les réservations | 0 % sur chaque réservation, vente et paiement, nouveaux clients compris. | One-time fee applied to brand new clients who discover your business via the Fresha marketplace. 50% one-time commission. Minimum fee of AED 20 per client applies · No fee ever applies to your returning clients · Free |
| Expéditeur WhatsApp | Avec l’Own Brand Pack (acheté, ou inclus dans la formule Own Brand), le numéro WhatsApp du salon ; sans, le numéro de Gloora. | All WhatsApp messages sent through Fresha will come from a verified Fresha business account with the Fresha logo and phone number. Currently, it’s not possible to customize the sender name, phone number, or branding on WhatsApp. |
| Réponses des clients | Les réponses, et les conversations WhatsApp, Instagram et Messenger, arrivent dans une messagerie d’équipe partagée. | Text and WhatsApp communication through Fresha is one-way only. Clients will not be able to reply to these messages. |
| Prix des messages automatiques | Portefeuille prépayé : WhatsApp selon le pays de destination ; e-mail à tarif fixe par envoi ; SMS pour les numéros des États-Unis seulement (US). Avec l’Own Brand Pack, Meta facture directement le WhatsApp du numéro propre. | 20 free monthly then AED 0.15 per text or AED 0.15 - AED 0.30 per WhatsApp · 20 free per team member monthly |
| Réceptionniste IA | AI Concierge sur WhatsApp, Instagram et Facebook : AED 70 par établissement et par mois sur Premium aux EAU, inclus dans Own Brand ; les réponses sont débitées du portefeuille. | Messaging only AED 225 per location, monthly · Calls and messaging AED 750 per location, monthly · 200 minutes included per location, then AED 3.75/min |
| Frais par membre de l’équipe | Aucun : le prix est par établissement. | AED 25.95 per team member, monthly |
| Paiements en ligne | 0 % de Gloora. Les acomptes en ligne passent par votre propre compte Stripe (ou Run Payments aux États-Unis), aux tarifs du processeur. | 4.90% + AED 0.75 per transaction |
| Essai gratuit | 7 jours, sans carte. | 7 day trial |
| Taxes | La TVA, ou son équivalent local, s’ajoute à la facturation. | Rates are exclusive of 5.0% sales tax. |
La colonne Fresha cite mot pour mot https://www.fresha.com/pricing et son centre d’aide (https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/calendar/167-send-appointment-reminders), tels que publiés le 25 octobre 2026, relus le 26 octobre 2026 avant la mise en ligne de cette page. Les citations restent dans leur langue d’origine (anglais). Aucun classement : les faits côte à côte, vous comparez.
Ce que coûte Gloora
Gloora se facture par établissement, pas par membre de l’équipe : un seul prix couvre toutes les personnes qui travaillent dans cet établissement.
| Formule (par établissement) | Global, dont les États-Unis (USD) | Europe (EUR) | EAU (AED) |
|---|---|---|---|
| Basic | USD 79 par mois USD 790 par an (prix de 10 mois) | EUR 79 par mois EUR 790 par an (prix de 10 mois) | AED 299 par mois AED 2,990 par an (prix de 10 mois) |
| Premium | USD 129 par mois USD 1,290 par an (prix de 10 mois) | EUR 129 par mois EUR 1,290 par an (prix de 10 mois) | AED 499 par mois AED 4,990 par an (prix de 10 mois) |
| Own Brand | USD 239 par mois USD 2,390 par an (prix de 10 mois) | EUR 239 par mois EUR 2,390 par an (prix de 10 mois) | AED 899 par mois AED 8,990 par an (prix de 10 mois) |
| Option (par établissement, par mois) | USD | EUR | AED | Quelles formules |
|---|---|---|---|---|
| AI Concierge | USD 20 | EUR 20 | AED 70 | Inclus dans Own Brand et avec l’Own Brand Pack. Option payante sur Premium. Non vendu sur Basic. Chaque utilisation est aussi débitée du portefeuille de messagerie. |
| Own Brand Pack | USD 120 | EUR 120 | AED 450 | Inclus dans Own Brand. Option payante sur Basic et Premium. |
- · Prix par établissement, pas par membre de l’équipe ; la remise de volume par site augmente avec le nombre d’établissements.
- · Sept marchés aux prix publiés : EAU (AED), Arabie saoudite (SAR), Qatar (QAR), Oman (OMR), Europe (EUR), Égypte (EGP) et Global (USD). Tous les pays de l’UE, Irlande comprise, paient la grille Europe ; tout autre pays — Royaume-Uni, Australie, Canada ou Afrique du Sud, par exemple — paie la grille Global en USD.
- · 0 % de commission sur chaque réservation, vente et paiement.
- · La TVA, ou son équivalent local, s’ajoute à la facturation.
- · Les messages ne sont pas inclus dans l’abonnement : ils se paient à l’envoi depuis un portefeuille de messagerie prépayé.
- · Essai gratuit de 7 jours, sans carte, tout débloqué.
- · Prix issus de l’API publique de tarifs de Gloora (dernière modification le 25 octobre 2026), lus lors de la génération de cette page le 26 octobre 2026.
Limites et compromis, en toute honnêteté
- Gloora n’a pas de place de marché grand public. Si celle de Fresha vous envoie beaucoup de nouveaux clients aujourd’hui, prévoyez où ils vous trouveront : votre lien de réservation, Instagram, Google et WhatsApp.
- Les faits Fresha ci-dessus sont ce que disaient ses pages à la date indiquée, lues depuis les EAU ; vérifiez fresha.com/pricing dans votre pays avant de décider.
- Votre équipe, ses horaires et ses accès se configurent à la main dans Gloora ; clients, prestations et historique s’importent depuis l’export Fresha.
- Les SMS sont réservés aux États-Unis (US) ; ailleurs, les clients reçoivent WhatsApp et e-mail.
Les questions des acheteurs
Gloora prend-il une commission sur les nouveaux clients ?
Non. Gloora prend 0 % de commission sur chaque réservation, vente et paiement. La page de tarifs de Fresha, lue depuis les EAU, indique une commission unique de 50 % sur les tout nouveaux clients de sa place de marché, avec des frais minimum de 20 AED par client (publié le 25 octobre 2026).
Gloora facture-t-il par membre de l’équipe ?
Non. Gloora facture par établissement : Basic USD 79, Premium USD 129, Own Brand USD 239 par mois sur la grille Global. La page de Fresha dit : “As you expand we charge for each bookable team member”.
Puis-je reprendre mes données Fresha ?
Oui : clients, prestations, produits, cartes cadeaux avec leurs codes d’origine, abonnements et historique des réservations s’importent depuis l’export CSV ou Excel de Fresha. Importez d’abord les clients.
Les clients peuvent-ils répondre à nos rappels WhatsApp ?
Oui. Les réponses arrivent dans la messagerie partagée, liées à la fiche du client. Avec Own Brand (la formule ou l’Own Brand Pack), les messages partent de votre propre numéro.
Gloora a-t-il une réceptionniste IA ?
Oui : l’AI Concierge, USD 20 par établissement et par mois sur Premium dans la grille Global, inclus dans Own Brand ; ses réponses sont débitées du portefeuille de messagerie.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, 7 jours sans carte. La page de tarifs de Fresha indique un essai de 7 jours pour ses formules Independent et Team.
Comparez sur votre propre salon
Importez votre export Fresha dans un essai gratuit de 7 jours et voyez vos clients, votre carte et votre historique dans Gloora avant de décider.
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