Guide d’achat · Accueil et paiements
Caisse pour salons avec paiement par carte : encaissement, terminaux et clôture du jour
Dans Gloora, l’encaissement fait partie de la réservation : espèces, carte, cartes cadeaux et crédit, un pourboire réparti entre les techniciens, remboursements et annulations. Là où les terminaux sont activés, le montant part vers un terminal Stripe, Clover ou Run Payments et s’enregistre seul.
Ce que l’accueil d’un salon attend d’une caisse
Taper chaque montant deux fois
Quand la caisse et le terminal ne se parlent pas, l’accueil tape chaque montant deux fois, et l’écart apparaît à la clôture.
Une visite, plusieurs payeurs et techniciens
Une cliente paie une partie par carte et une partie en carte cadeau, son amie paie sa propre prestation, et le pourboire doit aller à deux techniciennes.
Clôturer la journée
En fin de service, espèces, cartes et agenda doivent concorder, et quelqu’un doit valider tout écart.
Comment fonctionne l’encaissement dans Gloora, étape par étape
Définissez comment les clients vous paient
Listez vos moyens — espèces, carte sur place, virement, bons — chacun avec un champ de référence facultatif (numéro de transaction du terminal, code du bon) que l’accueil doit remplir.
Dans l’app : Paramètres → Paiements
Encaissez sur la réservation
Utilisez un ou plusieurs moyens pour la visite, répartissez le pourboire par technicien (à parts égales ou selon le prix de la prestation), et utilisez cartes cadeaux et crédit. Le reçu liste chaque moyen sous Payé par.
Dans l’app : Encaisser le paiement
Débitez sur le terminal
Dans les espaces activés pour les terminaux, choisissez le processeur de l’établissement : Stripe, Clover (États-Unis) ou Run Payments (États-Unis). L’accueil envoie le montant, le client présente, insère ou glisse sa carte, et le paiement s’enregistre seul avec la marque de la carte et ses 4 derniers chiffres.
Dans l’app : Paramètres → Établissements → Encaissement et caisse → Terminal de paiement
Remboursez, annulez et validez
Remboursez tout ou partie d’un paiement (un paiement par terminal revient sur la carte), annulez une erreur et demandez la validation d’un responsable là où l’établissement l’exige.
Dans l’app : Réservation → Remboursement
Comptez la caisse et clôturez la journée
Le tiroir-caisse tient un fond de caisse, les entrées et sorties d’espèces et une clôture comptée ; Clôture du jour compte la journée, et Versements carte montre ce que le processeur a versé à la banque et les frais qu’il a gardés.
Dans l’app : Tiroir-caisse · Rapports → Clôture du jour · Versements carte
Ce que coûte la caisse
Encaissement, moyens de paiement, cartes cadeaux et tiroir-caisse font partie de la plateforme dans toutes les formules. Finance Suite ajoute Clôture du jour, Versements carte, les rapports comptables et les dépenses ; Retail & Inventory ajoute le catalogue produits et le stock. Les deux sont inclus dès Premium.
| Formule (par établissement) | Global, dont les États-Unis (USD) | Europe (EUR) | EAU (AED) |
|---|---|---|---|
| Basic | USD 79 par mois USD 790 par an (prix de 10 mois) | EUR 79 par mois EUR 790 par an (prix de 10 mois) | AED 299 par mois AED 2,990 par an (prix de 10 mois) |
| Premium | USD 129 par mois USD 1,290 par an (prix de 10 mois) | EUR 129 par mois EUR 1,290 par an (prix de 10 mois) | AED 499 par mois AED 4,990 par an (prix de 10 mois) |
| Own Brand | USD 239 par mois USD 2,390 par an (prix de 10 mois) | EUR 239 par mois EUR 2,390 par an (prix de 10 mois) | AED 899 par mois AED 8,990 par an (prix de 10 mois) |
| Option (par établissement, par mois) | USD | EUR | AED | Quelles formules |
|---|---|---|---|---|
| Finance Suite | USD 20 | EUR 20 | AED 70 | Inclus dans Premium et Own Brand. Option payante sur Basic. |
| Retail & Inventory | USD 15 | EUR 15 | AED 50 | Inclus dans Premium et Own Brand. Option payante sur Basic. |
- · Prix par établissement, pas par membre de l’équipe ; la remise de volume par site augmente avec le nombre d’établissements.
- · Sept marchés aux prix publiés : EAU (AED), Arabie saoudite (SAR), Qatar (QAR), Oman (OMR), Europe (EUR), Égypte (EGP) et Global (USD). Tous les pays de l’UE, Irlande comprise, paient la grille Europe ; tout autre pays — Royaume-Uni, Australie, Canada ou Afrique du Sud, par exemple — paie la grille Global en USD.
- · 0 % de commission sur chaque réservation, vente et paiement.
- · La TVA, ou son équivalent local, s’ajoute à la facturation.
- · Les messages ne sont pas inclus dans l’abonnement : ils se paient à l’envoi depuis un portefeuille de messagerie prépayé.
- · Essai gratuit de 7 jours, sans carte, tout débloqué.
- · Prix issus de l’API publique de tarifs de Gloora (dernière modification le 25 octobre 2026), lus lors de la génération de cette page le 26 octobre 2026.
Limites et compromis, en toute honnêteté
- Gloora active les terminaux de paiement par espace de travail ; le réglage Terminal de paiement n’apparaît qu’une fois activé.
- Les terminaux Clover et Run Payments ne sont proposés qu’aux établissements des États-Unis. Les terminaux Run n’ont pas d’écran de pourboire : le pourboire se saisit à l’accueil.
- Les frais de traitement des cartes sont pris par le processeur, pas par Gloora.
- Quand internet tombe, l’accueil hors ligne prend les espèces et les moyens manuels (comme une carte sur un terminal séparé) ; les paiements par terminal et en ligne attendent la connexion.
Les questions des acheteurs
Quels terminaux de paiement fonctionnent avec Gloora ?
Les terminaux Stripe, les appareils Clover (établissements des États-Unis) et les terminaux Run Payments (établissements des États-Unis), dans les espaces où Gloora a activé les terminaux. Tout autre terminal peut être enregistré comme paiement par carte avec une référence.
Un client peut-il fractionner l’addition ?
Oui. Une visite peut être payée par plusieurs moyens, et sur une réservation de groupe l’accueil choisit quel invité paie avant de débiter la carte.
Comment les pourboires sont-ils gérés à l’encaissement ?
Un pourboire par visite se répartit entre les techniciens à parts égales ou selon le prix de la prestation, chaque part liée à sa prestation. Le réglage du terminal décide si le pourboire se saisit à l’accueil ou sur le terminal ; les terminaux Run n’ont pas d’écran de pourboire.
Le reçu affiche-t-il la carte ?
Si l’établissement le choisit, il indique “Paid by Card reader · Visa •••• 4242”. Gloora ne stocke ni n’affiche jamais le numéro complet de la carte.
Combien coûte la caisse pour salons ?
Elle est dans toutes les formules. Par site et par mois : Basic USD 79, Premium USD 129, Own Brand USD 239 sur la grille Global ; EUR 79, EUR 129 et EUR 239 en Europe ; AED 299, AED 499 et AED 899 aux EAU.
Fonctionne-t-elle hors ligne ?
Pour les réservations, les clients sans rendez-vous et les paiements en espèces, oui : quand internet tombe, l’accueil hors ligne continue. Les paiements par terminal et en ligne ont besoin de la connexion.
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