Guide d’achat · Abonnements et forfaits
Logiciel d’abonnements et de forfaits pour salons
Gloora vend la fidélité de trois façons : des abonnements avec une remise fixe et des avantages par prestation, des carnets de séances construits en séances partagées, et des forfaits qui regroupent des prestations à un prix. Chaque utilisation est décomptée sur la fiche du client.
Pourquoi abonnements et carnets se compliquent
Des séances comptées sur papier
La carte à tampons dit qu’il reste trois séances ; l’agenda d’un autre jour en dit deux.
Des avantages qui demandent une calculatrice
Les 10 % de remise d’une abonnée sur tout, un brushing offert chaque mois et un produit à prix réduit devraient s’appliquer seuls à l’encaissement.
Vendre le carnet pendant la visite
La cliente apprécie le soin et achète la cure avant de payer ; la visite du jour doit compter comme la première.
Comment fonctionnent abonnements et forfaits, étape par étape
Concevez la formule
Nommez-la, choisissez le cycle — mensuel, trimestriel, annuel ou à vie — et fixez un prix dans chaque devise où vous travaillez.
Dans l’app : Paramètres → Abonnements
Superposez les avantages
Commencez par un pourcentage de remise de base sur toutes les prestations, puis réglez chaque prestation ou produit sur un % de remise, un nombre de visites gratuites par cycle ou l’illimité. Un avantage par article l’emporte toujours sur la base.
Dans l’app : Paramètres → Abonnements
Créez des carnets de séances
Les séances partagées regroupent de 1 à 500 séances entre les prestations que vous cochez. Sur une formule à vie, les séances sont le total ; sur une formule récurrente, elles se rechargent à chaque cycle.
Dans l’app : Paramètres → Abonnements → Séances partagées
Vendez-la et utilisez-la
Attribuez une formule à un client, ou vendez-la pendant une visite et appliquez ses avantages à cette réservation pour que la visite compte comme la première. Un abonnement peut être mis en pause et sa date de fin corrigée.
Dans l’app : Catalogue → Abonnements · Réservation
Regroupez des forfaits
Les forfaits proposent plusieurs prestations à un prix lors de la réservation, avec l’économie affichée au client.
Dans l’app : Catalogue → Forfaits
Ce que coûtent abonnements et forfaits
Abonnements, forfaits, fidélité et cartes cadeaux font partie de la plateforme dans toutes les formules. Automations (rappels, relances et messages de reconquête) et Smart Client Tags sont incluses dès Premium.
| Formule (par établissement) | Global, dont les États-Unis (USD) | Europe (EUR) | EAU (AED) |
|---|---|---|---|
| Basic | USD 79 par mois USD 790 par an (prix de 10 mois) | EUR 79 par mois EUR 790 par an (prix de 10 mois) | AED 299 par mois AED 2,990 par an (prix de 10 mois) |
| Premium | USD 129 par mois USD 1,290 par an (prix de 10 mois) | EUR 129 par mois EUR 1,290 par an (prix de 10 mois) | AED 499 par mois AED 4,990 par an (prix de 10 mois) |
| Own Brand | USD 239 par mois USD 2,390 par an (prix de 10 mois) | EUR 239 par mois EUR 2,390 par an (prix de 10 mois) | AED 899 par mois AED 8,990 par an (prix de 10 mois) |
| Option (par établissement, par mois) | USD | EUR | AED | Quelles formules |
|---|---|---|---|---|
| Automations | USD 20 | EUR 20 | AED 70 | Inclus dans Premium et Own Brand. Option payante sur Basic. |
| Smart Client Tags | USD 10 | EUR 10 | AED 30 | Inclus dans Premium et Own Brand. Option payante sur Basic. |
- · Prix par établissement, pas par membre de l’équipe ; la remise de volume par site augmente avec le nombre d’établissements.
- · Sept marchés aux prix publiés : EAU (AED), Arabie saoudite (SAR), Qatar (QAR), Oman (OMR), Europe (EUR), Égypte (EGP) et Global (USD). Tous les pays de l’UE, Irlande comprise, paient la grille Europe ; tout autre pays — Royaume-Uni, Australie, Canada ou Afrique du Sud, par exemple — paie la grille Global en USD.
- · 0 % de commission sur chaque réservation, vente et paiement.
- · La TVA, ou son équivalent local, s’ajoute à la facturation.
- · Les messages ne sont pas inclus dans l’abonnement : ils se paient à l’envoi depuis un portefeuille de messagerie prépayé.
- · Essai gratuit de 7 jours, sans carte, tout débloqué.
- · Prix issus de l’API publique de tarifs de Gloora (dernière modification le 25 octobre 2026), lus lors de la génération de cette page le 26 octobre 2026.
Limites et compromis, en toute honnêteté
- Les abonnements ne débitent la carte automatiquement que là où l’établissement encaisse les cartes via Run Payments (États-Unis) : l’abonnement se renouvelle sur la carte enregistrée du client, et un renouvellement refusé est retenté les deux jours suivants. Ailleurs, les renouvellements s’enregistrent à la main sur la fiche d’abonnement du client.
- Corriger le cycle d’une formule ne déplace pas la date de fin des abonnements déjà vendus ; modifiez-la abonné par abonné.
- Le prix d’une formule se fixe par devise ; un établissement dans une autre devise a besoin du prix dans cette devise.
Les questions des acheteurs
Les abonnements se renouvellent-ils automatiquement ?
Là où l’établissement encaisse les cartes via Run Payments (États-Unis), oui : sur la carte enregistrée du client, avec deux nouvelles tentatives en cas de refus. Ailleurs, enregistrez chaque renouvellement sur la fiche d’abonnement quand le client paie.
Un carnet de séances peut-il couvrir plusieurs prestations ?
Oui. Les séances partagées permettent à un carnet comme « 10 séances, toute couleur » d’être utilisé sur n’importe laquelle des prestations cochées, jusqu’au total.
Un client peut-il mettre son abonnement en pause ?
Oui. Mettez-le en pause depuis la fiche d’abonnement du client et, si vous voulez, choisissez la date de reprise.
Les abonnés peuvent-ils avoir des visites gratuites chaque mois ?
Oui. Toute prestation peut avoir un nombre de visites gratuites par cycle, ou être illimitée sans compteur.
Quelle différence entre un forfait et un abonnement ?
Un forfait, ce sont plusieurs prestations vendues ensemble à un prix et réservées en une fois. Un abonnement est une formule avec un cycle et des avantages — remises, visites gratuites, séances partagées — utilisée sur de nombreuses visites.
Combien coûtent les fonctions d’abonnement ?
Elles sont dans toutes les formules : Basic USD 79, Premium USD 129, Own Brand USD 239 par établissement et par mois sur la grille Global ; EUR 79, EUR 129 et EUR 239 en Europe ; AED 299, AED 499 et AED 899 aux EAU.
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