Guide d’achat · Spas · Australie, Afrique du Sud, EAU
Logiciel de gestion et de réservation pour spa
Un spa vend du temps dans une salle autant que du temps avec un praticien. Gloora réserve les deux ensemble, reçoit les réservations sur votre propre page, vend des forfaits et des abonnements en comptant chaque séance, et répond sur WhatsApp dans la langue du client.
Ce qu’un logiciel de spa doit réussir
Une salle promise deux fois
Une salle promise deux fois, une praticienne promise à deux clientes, et personne ne le voit avant que deux clientes en peignoir arrivent à la même heure.
Le téléphone sonne quand la salle est plongée dans le noir
La praticienne est en plein soin et ne peut pas sortir. L’appel est perdu, et une cliente prête à acheter un forfait l’achète ailleurs.
La cliente qui vit dans la tête de quelqu’un
La pression qu’elle préfère, ses allergies, les trois séances qui lui restent : tout cela s’en va le jour où cette praticienne part.
Comment Gloora gère un spa, étape par étape
Réservez la salle avec le praticien
Salles, tables et appareils sont des ressources : la réservation occupe la salle autant que la personne, et un espace partagé peut accueillir plusieurs clients à la fois jusqu’à sa capacité.
Dans l’app : Catalogue → Ressources · Calendrier
Recevez les réservations sur votre propre page
Les clients réservent jour et nuit sur votre page de réservation ; les liens prêts à l’emploi pour Instagram, Facebook, Messenger et Google sont marqués par source. Un acompte peut bloquer le créneau via votre propre compte Stripe.
Dans l’app : Page de réservation · Intégrations
Vendez forfaits et abonnements
Les forfaits regroupent plusieurs soins à un prix et affichent l’économie lors de la réservation. Les abonnements donnent une remise fixe, des visites gratuites par cycle ou un crédit de séances partagées, et peuvent être mis en pause pendant un voyage.
Dans l’app : Catalogue → Forfaits · Abonnements
Gardez les notes de chaque client au même endroit
La fiche client réunit visites, dépenses, soldes, notes, allergies et langue préférée, pour que la praticienne suivante commence informée.
Dans l’app : Clients
Répondez et réservez sur WhatsApp
Les conversations WhatsApp, Instagram et Messenger partagent une messagerie ; l’AI Concierge (Concierge IA) répond à partir de votre carte et de vos créneaux réels et réserve, dans la langue du client.
Dans l’app : Messagerie · Concierge IA
Ce que Gloora coûte à un spa
L’Australie et l’Afrique du Sud n’ont pas de marché propre et paient la grille Global en USD ; les spas des EAU paient en AED. Il n’existe pas de prix distinct en AUD ou en ZAR.
| Formule (par établissement) | Global, dont les États-Unis (USD) | EAU (AED) |
|---|---|---|
| Basic | USD 79 par mois USD 790 par an (prix de 10 mois) | AED 299 par mois AED 2,990 par an (prix de 10 mois) |
| Premium | USD 129 par mois USD 1,290 par an (prix de 10 mois) | AED 499 par mois AED 4,990 par an (prix de 10 mois) |
| Own Brand | USD 239 par mois USD 2,390 par an (prix de 10 mois) | AED 899 par mois AED 8,990 par an (prix de 10 mois) |
| Option (par établissement, par mois) | USD | AED | Quelles formules |
|---|---|---|---|
| AI Concierge | USD 20 | AED 70 | Inclus dans Own Brand et avec l’Own Brand Pack. Option payante sur Premium. Non vendu sur Basic. Chaque utilisation est aussi débitée du portefeuille de messagerie. |
| Retail & Inventory | USD 15 | AED 50 | Inclus dans Premium et Own Brand. Option payante sur Basic. |
- · Prix par établissement, pas par membre de l’équipe ; la remise de volume par site augmente avec le nombre d’établissements.
- · Sept marchés aux prix publiés : EAU (AED), Arabie saoudite (SAR), Qatar (QAR), Oman (OMR), Europe (EUR), Égypte (EGP) et Global (USD). Tous les pays de l’UE, Irlande comprise, paient la grille Europe ; tout autre pays — Royaume-Uni, Australie, Canada ou Afrique du Sud, par exemple — paie la grille Global en USD.
- · 0 % de commission sur chaque réservation, vente et paiement.
- · La TVA, ou son équivalent local, s’ajoute à la facturation.
- · Les messages ne sont pas inclus dans l’abonnement : ils se paient à l’envoi depuis un portefeuille de messagerie prépayé.
- · Essai gratuit de 7 jours, sans carte, tout débloqué.
- · Prix issus de l’API publique de tarifs de Gloora (dernière modification le 25 octobre 2026), lus lors de la génération de cette page le 26 octobre 2026.
Limites et compromis, en toute honnêteté
- Hors des établissements qui encaissent les cartes via Run Payments (États-Unis), les abonnements ne débitent pas la carte automatiquement : les renouvellements s’enregistrent à la main sur la fiche d’abonnement du client.
- Les SMS sont réservés aux États-Unis (US) ; en Australie, en Afrique du Sud et aux EAU, les clients reçoivent WhatsApp et e-mail.
- Gloora n’a pas de place de marché grand public ; les clients réservent via votre page et vos canaux.
- L’AI Concierge n’est pas vendu sur Basic, et chaque réponse est débitée du portefeuille de messagerie.
Les questions des acheteurs
Un logiciel de réservation pour spa peut-il réserver les salles en plus des praticiens ?
Gloora, oui. La réservation occupe la salle, la table ou l’appareil autant que la personne, et un créneau n’est proposé que si les deux sont libres.
Combien coûte Gloora pour un spa en Australie ou en Afrique du Sud ?
Les deux paient la grille Global en USD : Basic USD 79, Premium USD 129, Own Brand USD 239 par établissement et par mois. Gloora ne publie pas de prix en AUD ou en ZAR.
Et aux EAU ?
Basic AED 299, Premium AED 499 ou Own Brand AED 899 par établissement et par mois, plus 5 % de TVA.
Les clients peuvent-ils acheter un forfait de séances ?
Oui : un forfait (plusieurs soins à un prix) ou un abonnement avec des visites gratuites par cycle ou un crédit de séances partagées, par exemple 10 séances entre plusieurs soins.
Peut-on mettre un abonnement en pause ?
Oui. Une cliente en voyage ou malade le met en pause au lieu de l’annuler, et vous pouvez fixer sa reprise.
Les clients peuvent-ils réserver en ligne la nuit ?
Oui, sur votre propre page de réservation, et l’AI Concierge (option de Premium) peut répondre et réserver sur WhatsApp, Instagram et Facebook.
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